سياسة الخصوصية

نحن في مركز النخلتين للتمور نحرص على حماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية البيانات التي يتم تزويدنا بها عند استخدام المتجر الإلكتروني أو إتمام عمليات الشراء.


البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق، وتشمل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والتوصيل.
  • تفاصيل الطلبات والمنتجات.
  • بيانات الدفع عند إتمام عملية الشراء من خلال وسائل الدفع المتاحة.

استخدام البيانات

يتم استخدام بيانات العملاء للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
  • توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو خدمة ما بعد البيع.
  • تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.
  • إرسال العروض والتنبيهات في حال موافقة العميل على ذلك.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية عند الحاجة.

حماية البيانات

نلتزم في مركز النخلتين للتمور باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي أو التعديل أو الإفصاح.


مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. وقد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك لإتمام عملية الشراء والتوصيل.


وسائل الدفع

تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين، ولا يحتفظ مركز النخلتين للتمور ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.


ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتسهيل استخدام المتجر، وتحليل أداء الصفحات والخدمات.


حقوق العميل

يحق للعميل طلب تحديث بياناته أو تعديلها أو الاستفسار عن طريقة استخدامها من خلال التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء.


التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لمركز النخلتين للتمور تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تحديثات المتجر أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.


التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو بيانات العملاء، يمكنكم التواصل معنا عبر:

رقم خدمة العملاء: 0562750018

البريد الإلكتروني: [email protected]

مركز النخلتين للتمور… ثقتكم محل اهتمامنا.